Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Компания A N E R MANAGEMENT CONSULTANCIES L.L.C (далее — «Компания», «мы», «нас» или «наш»), зарегистрированная в Департаменте экономического развития Дубая (лицензия № 1344205, регистрационный номер в торговом реестре 2282847, членство в Торгово-промышленной палате Дубая № 530737), уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать персональные данные, которые вы предоставляете при посещении сайта www.aner.ae (далее — «Сайт») или взаимодействии с ним.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие персональные данные мы собираем, как и на каком основании их обрабатываем, кому раскрываем, как защищаем и какие права имеются у вас как у субъекта персональных данных. Политика подготовлена в соответствии с действующим законодательством Объединённых Арабских Эмиратов, включая Федеральный указ-закон № 45 от 2021 года о защите персональных данных (PDPL) и подзаконные акты к нему.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем персональные данные двух категорий.

2.1. Данные, которые вы предоставляете самостоятельно

При заполнении форм обратной связи на Сайте или при обращении к нам по электронной почте мы собираем:

• имя;
• адрес электронной почты;
• номер телефона.

Иные данные (например, название компании или содержание вашего обращения) обрабатываются только в том случае, если вы сообщаете их нам по собственной инициативе.

2.2. Данные, собираемые автоматически

При посещении Сайта, при условии получения вашего согласия, посредством файлов cookie и сервисов веб-аналитики мы можем автоматически собирать технические данные и данные об использовании Сайта:

• IP-адрес;
• тип и версию браузера, операционную систему, тип устройства и параметры экрана;
• идентификаторы файлов cookie и идентификаторы устройства;
• сведения о посещённых страницах, источнике перехода и действиях на Сайте.

Обращаем внимание: указанные технические идентификаторы (в том числе IP-адрес и идентификаторы cookie) в силу законодательства относятся к персональным данным, поскольку позволяют выделить и повторно идентифицировать конкретного пользователя, даже если его имя нам неизвестно.

2.3. Платёжные данные

Сайт не осуществляет приём онлайн-платежей и не собирает данные платёжных карт. Расчёты по нашим услугам производятся вне Сайта (например, банковским переводом) на основании отдельно оформляемых документов.

3. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные при наличии хотя бы одного из следующих оснований:

• ваше согласие — в частности, на использование файлов cookie, сервисов веб-аналитики и на трансграничную передачу данных;
• необходимость ответа на ваш запрос — обработка обращений, направленных через формы Сайта или по электронной почте;
• законные интересы Компании — обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, анализ и улучшение его работы;
• соблюдение требований закона — выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством ОАЭ.

4. Файлы cookie и веб-аналитика

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы Сайта и анализа его посещаемости. Файлы cookie подразделяются на:

• строго необходимые — обеспечивают базовое функционирование Сайта; применяются без согласия;
• аналитические — используются для оценки посещаемости и поведения пользователей; применяются только после получения вашего согласия.

Аналитические и иные необязательные cookie, а также подключаемые сервисы веб-аналитики активируются только после того, как вы дали согласие через баннер управления файлами cookie при первом посещении Сайта. Вы можете в любой момент изменить или отозвать своё согласие через настройки баннера или в настройках своего браузера.

4.1. Сервисы веб-аналитики

Для анализа посещаемости Сайта мы используем следующие сторонние сервисы:

• Google Analytics— сервис компании Google LLC (США). Сервис собирает данные о взаимодействии с Сайтом с использованием файлов cookie и передаёт их на серверы Google, расположенные за пределами ОАЭ. Подробнее: policies.google.com/privacy.
• Yandex Metrica— сервис компании ООО «ЯНДЕКС» (Российская Федерация). Сервис собирает данные о взаимодействии с Сайтом и передаёт их на серверы, расположенные за пределами ОАЭ. Функция записи действий пользователя (при её использовании) применяется с маскированием полей ввода, при которой содержимое, вводимое в формы, не записывается. Подробнее: yandex.ru/legal/confidential.

Использование указанных сервисов предполагает передачу данных за пределы ОАЭ (см. раздел 6). Вы вправе не давать согласие на аналитические cookie — в этом случае данные сервисы на Сайте не активируются.

5. Цели обработки данных

Собранные данные используются нами в следующих целях:

• предоставление наших услуг и ответ на ваши обращения и запросы;
• информирование об услугах, предложениях и консультациях (при наличии вашего согласия);
• анализ посещаемости и эффективности Сайта, улучшение его содержания и удобства;
• обеспечение безопасности Сайта и предотвращение мошенничества;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством ОАЭ.

6. Трансграничная передача данных

В связи с использованием сервисов веб-аналитики ваши персональные данные (в том числе технические идентификаторы) передаются и обрабатываются за пределами Объединённых Арабских Эмиратов, а именно:

• в Соединённые Штаты Америки — при использовании Google Analytics;
• в Российскую Федерацию — при использовании Yandex Metrica.

Такая трансграничная передача осуществляется в соответствии со статьями 22–23 Федерального указа-закона № 45 от 2021 года. Правовым основанием передачи является ваше явное согласие, предоставляемое через баннер управления файлами cookie. Мы принимаем разумные меры для того, чтобы получатели данных обеспечивали надлежащий уровень их защиты. Если вы не даёте согласие на аналитические cookie, трансграничная передача данных по указанным основаниям не производится.

7. Раскрытие данных третьим лицам

Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные. Мы можем раскрывать данные только следующим категориям получателей:

• поставщикам услуг, действующим по нашему поручению (хостинг, веб-аналитика, ИТ-поддержка), с которыми заключены соответствующие соглашения о конфиденциальности и защите данных;
• государственным органам — в случаях и в объёме, предусмотренных законодательством ОАЭ;
• юридическим и иным профессиональным консультантам — при возникновении споров или расследований.

8. Срок хранения данных

Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике, либо в течение срока, установленного применимыми юридическими, налоговыми или нормативными требованиями. В частности:

• контактные данные, полученные через формы или по электронной почте, — в течение 24 месяцев с момента последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется по закону;
• данные веб-аналитики — в течение срока, установленного настройками соответствующего сервиса, но не более 26 месяцев.

По истечении срока хранения данные удаляются или обезличиваются.

9. Ваши права

В соответствии с законодательством ОАЭ вы имеете право:

• получить доступ к своим персональным данным и информацию об их обработке;
• требовать исправления или обновления неточных или неполных данных;
• требовать удаления своих персональных данных с учётом установленных законом ограничений;
• отозвать ранее данное согласие на обработку, включая согласие на использование cookie и трансграничную передачу;
• возражать против обработки данных или требовать её ограничения;
• подать жалобу в компетентный орган ОАЭ по защите персональных данных.

Для реализации указанных прав направьте запрос на адрес info@aner.ae. Мы рассмотрим ваш запрос в сроки, установленные законодательством.

10. Меры безопасности

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения, включая ограничение доступа к данным и использование защищённых каналов передачи. Вместе с тем ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно защищённым, и мы не можем гарантировать безусловную безопасность данных.

11. Данные несовершеннолетних

Сайт и наши услуги предназначены для лиц, достигших 18 лет. Мы не осуществляем целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. Если нам станет известно, что данные несовершеннолетнего были получены без надлежащего согласия, такие данные будут удалены.

12. Изменения в Политике

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на этой странице с указанием новой даты вступления в силу. Рекомендуем периодически знакомиться с текстом Политики.

13. Контактная информация

По вопросам, касающимся настоящей Политики или обработки ваших персональных данных, обращайтесь:

A N E R MANAGEMENT CONSULTANCIES L.L.C

Офис 9-2802, Al Thanya First, Дубай, Объединённые Арабские Эмираты

Электронная почта: info@aner.ae

Телефон: +971 56 2439591

Сайт: www.aner.ae